Kojelauta
–
Tiimit
Trendi (12 viikkoa)
Käynnit / viikko
Konversio (käynnit / yli 2 min) %
Yli 2 min -puhelut / viikko
Kontaktit / viikko
Soittajat
Käyntien laatu
–
CSV
Luokka
Poimi
Kriteeri
Tarkemmin
Kaupanpäätös laatuluokittain · vain kypsät käynnit (käyntipäivästä ≥ 7 pv tai buukkauksesta ≥ 21 pv) · kaupat Totalista
Viralliset kriteerit: täyttyy täysin (2/2) %
Avainsanat sanottu %
Riskiliput ja kielletyt sanat jaksolla
Käynnit
Viikkovertailu: laatu buukattaessa vs. toteuma (kun käynnit on käyty)
Buukkauslaatu vs. toteuma buukkausviikoittain: laadusta ennustettu kauppa-% vs. toteutunut kauppa-% ja asiakasrivi-% (Total) · toteuma näytetään, kun viikon käynneistä ≥ 80 % on kypsiä (käyntipäivästä ≥ 7 pv)
Valittu viikko tiimeittäin: ennuste vs. toteuma (%)
Laatutrendi (26 viikkoa · tammikuun 2026 historia Gemini-arvioista, uudet Claude)
Laatupisteet (ka) viikoittain tiimeittäin
Kriteerit täyttyvät % (kukin, kaikki 5) ja nauhoitus mainittu %
Tarvekategoriat viikoittain
Toteuma: asiakasrivi-% ja kauppa-% (Total) · KP% avainluvuista
Käynti sovittu keskimäärin N päivän päähän (viikoittain, tiimeittäin)
Ylläpito: arvioinnit ja toteuma
Tuonti päivittää käyntien toteumat (käynti toteutui / kauppa) ja ajaa kalibrointianalyysin alle.
Käyntien kuuntelu
–
Kuuntele jokainen sovittu käynti: nauha + AI-analyysi → valitse toimenpide (pakollinen) ja kirjaa muistiinpanot. Kuunneltu käynti siirtyy alas historiaan.
Kuunneltavat
Historia: kuunnellut
Mitä haluat tietää teletiimeistä?
Kysy vapaasti. Analyytikko hakee luvut LeadDesk-datasta ja perustelee vastauksen.
Raportit
Raportti on tallennettu kysymys. Viimeisin tulos näkyy tässä; "Päivitä" hakee uuden. Sähköposti lähtee vain ajastuksesta tai "Lähetä"-napista.
| Aika | Käynnistys | Tila | Lähetetty |
|---|
Loki
Kysymykset
| Aika | Kuka | Kysymys |
|---|
Ajetut kyselyt
| Aika | Kuka | Tarkoitus | Rivejä | ms | Tila |
|---|
Puhebotti "Vastaaja"
Kuitattavat toimenpiteet
Historia: kuitatut toimenpiteet
Analyysi
Puhelut kellonajoittain (jakso yhteensä) — yli 30 s tummemmalla
Puhelut viikonpäivittäin
Puhelut / päivä (yli 30 s katkoviivalla)
Lopputulokset
Kiinnostus
Päiväkoosteet
Puhelut
Palaute ja kehitysideat
Käyttäjät
Pääsy vain listatuille @ideko.fi-tileille. Rooli määrää näkyvyyden: soittaja näkee omat lukunsa, tiiminvetäjä oman tiiminsä, admin kaiken.
| Sähköposti | Rooli | Tiimi / soittaja | Lisännyt |
|---|